开收“保护费”,闲鱼拒绝职业卖家吃白食

2023-06-03 趣智分享 【作者:admmmm88】 【 字体:

 开收“保护费”,闲鱼拒绝职业卖家吃白食

发布九年,闲鱼平台宣布从“完全免费”转为“收费标准”。

近日,闲鱼平台App宣布发布公告称,闲鱼平台小区将在2023年6月6日起开始对部分商家推行收费标准现行政策。

针对“部分商家”的内涵,闲鱼平台得出清楚的精准定位,即:在同一当然月内,闲鱼平台小区帐户下所产生的交易量订单量超过10件且总计成交额超过10000元的商家。对于超过后每一笔订单信息,闲鱼平台将为商家扣除订单信息具体成交量的1%做为软件服务费。

做到闲鱼平台资费标准也是一个不简单的事,要同时符合“10件和10000元”两个标准。假如商家一个月售出11件产品但还是成交量不上10000元,换句话说一个月成交量达到11000元但仅售出9件产品,也不会被收费标准。

显而易见可见,闲鱼平台收费标准并不是对于本人消费群体,终究平常人需要一个月卖出10件二手物品,且金额超过10000元都是非常难以达到的事。

闲鱼平台是针对出现异常猖狂的、以二手的为名获取收益职业卖家们。

一、职业类型商家涌进闲鱼平台

2014年,小泉在淘宝闲鱼掉一个自己淘汰的G-Shock手表后,也就成了最早一批闲鱼平台客户。

“那时候闲鱼平台也有渔塘,我们可以在渔塘沟通交流,跟贴吧一样。”在池田看起来,闲鱼平台并不是一个二手交易平台,更像是一个小众爱好者集中地。“渔塘”机器能让它聚在一起交流经验。

闲鱼平台针对渔塘推广也竭尽全力,不断开拓三坑、文玩手串、手办模型、珠宝首饰等小众爱好,帮扶业界资深人士,邀约大牌明星添加来提高街道的人气值和名气。

好景不长,渔塘由于很多不良记录和敏感内容造成被整治,最后在2020年关掉,如今闲鱼籽板块“社交圈”还留出一部分以前渔塘的功效。

“渔塘关闭了,我便非常少上闲鱼平台了。直到最近我觉得卖出闲置不用Switch lite才再次登上闲鱼平台。”第一批骨灰级玩家重返闲鱼平台,但是现在的闲鱼平台让小泉大吃一惊。“觉得现今闲鱼平台压根不是一般人在卖二手闲置用具,全部都是淘宝网那类职业类型商家。”

小泉手里拿着闲置不用Switch lite,拍出照刚放在咸鱼上,立刻就有很多人来咨询。而开启这些求助者的闲鱼首页,全部都是Switch的二道贩子。

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由来:闲鱼平台

这种二道贩子运用货品信息的不对称赚取差价,压根不需要担心一手货源难题,这些人在闲鱼收货,再挂上去自已的咸鱼上卖。只用了小小十几二十块的运输费,转手就赚好几百。

而闲鱼流量体制正在为职业类型商家给予土壤层。依托其前身淘宝二手大数据,闲鱼平台的总流量精确匹配,只需顾客关心某一方面产品,闲鱼平台便会源源不绝消息推送某种类的卖家,排序方式和曝光率也与成交转化率、货物总数挂勾。

换句话说,仅卖一件两件的个人卖家,根本没办法和货过多多的是职业类型商家市场竞争。

闲鱼平台发布“鱼店铺”作用,认证成功鱼店铺以后,发布产品数量就可以从50个提升到500个;而且鱼店铺给予商户后台管理方法,能够对产品开展量化管理、技术专业看数据统计分析数据信息、粉丝管理、粉丝们抽奖活动等私域流量运营专用工具。

当闲鱼流量愈来愈多向职业类型店家歪斜,二道贩子愈发猖狂,要不在咸鱼上搜罗廉价二手商品,收到后立即抬价出售;要不从别的廉价网购平台购买东西,再抬价公布至闲鱼平台。

小泉对锌财经表明,自身已不选择在闲鱼平台售卖:“现今闲鱼平台,我卖Switch lite只有卖900-1000,这些二道贩子购买了我货转让卖1500。我才不会当接盘侠,把你的东西变为他人赚钱的机器。”

二、二手闲鱼法律维权艰难

大量二道贩子涌入闲鱼平台,就会导致闲鱼平台越来越“良莠不齐”,最为明显问题就是职业类型商家瞒报商品具体情况、销售假货、避开售后服务等。

加上闲鱼平台做为二手电商平台,售后服务系统并不是完善。如果用户发生产品质量争端,如商家瞒报商品具体情况、销售假货、避开售后服务等状况,那样在线客服是没有权利立即退款。需要由交易双方通过“闲鱼小法庭”判决,由别的用户来“讲理”,依据彼此给予相关证据确定是否能够退换货。

但普通大众应对熟识运营规则职业商家,无法在差距大的环境中维护自己的权益,就会导致普通大众通常是损害更多的一方。

现阶段,在黑色猫顾客软件上,有关淘宝闲鱼的投诉率已经达到87021件,在其中举报原因包含职业类型商家过多、仿货泛滥成灾、货不对版、官方客服不当作。而闲鱼官方回复数仅是14件,处理14件。

不难看出,闲鱼平台针对职业类型商家监管力度过度低。

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由来:黑猫投诉平台

大量恶意差评导致闲鱼平台用户数骤减。第三方统计机构易观千帆数据表明,闲鱼平台日活在2021年6月抵达如日中天的1.43亿,接着开始慢慢下降。截止到2023年1月,闲鱼平台日活仅存9739万。一年半时长,日活下滑了近5000万。

在今年的3月,最高法院已经确定,以以营利为目的延续性市场销售二手商品,需承担经营人义务。经营人给予商品或者服务有欺诈行为的,需承担申请退货、赔偿责任及侵权损害赔偿等法律依据。

为解决售后服务,提升商家的品质,闲鱼平台对于职业类型商家密集的“鱼店铺”,上线了“描述不符免邮退”、“描述不符全额的退”、“24h安排发货”、“10min安排发货”四项最新政策。

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由来:闲鱼平台

在事关消费者权利的“描述不符免邮退”和“描述不符全额的退”要求中,闲鱼平台规定商家需要缴纳500元、200元担保金,如果出现顾客投诉客服描述不符,在线客服会用担保金代位求偿,同时要求商家退款退货。

针对这几项要求,闲鱼平台规定特殊种类产品强制性开启,其他商品类别商家可根据实际情况自行开启。针对网络资源交保证金开通来电显示的商家,闲鱼平台则确保可提供附加曝光率。

从扣除服务费用,到鱼店铺四项最新政策,由此可见闲鱼平台早已信心整顿职业类型商家和二道贩子。

三、二手电商道别完全免费?

闲鱼平台打开收费标准以后,越来越多的人逐渐探讨,以闲鱼平台为代表的二手电商平台们,是不是要团体道别完全免费时期?

二手电商平台尽管都是卖二手闲置,但制度和游戏玩法都有所不同。如闲鱼平台、走走是覆盖大多数流行类目;多抓鱼、微拍堂归属于专注于某一方面的垂直领域服务平台。

闲鱼平台的收费方式,在垂直领域服务平台已是司空见惯实际操作。

比如微拍堂一直都是收费标准电子商务模式,以巨额收费标准而出名。商城入驻每年要扣除2000块服务费用,每笔买卖还需要扣除5%的提成,乃至流量扶持都要二次收费。

此外,一些二手奢侈品平台上的提成乃至达到15%之上,也有额外鉴定费用。

相比这种,闲鱼平台0进驻门坎并满足“10件和10000元”后1%的手续费,早已都膏火自煎。

据电数宝网络大数据库表明,2022年二手电商交易额达4802.04亿人民币,同比增加20%;二手电商用户数量为2.63亿多,同比增加17.93%,增长速度呈下滑趋势。

二手电商平台依然是个火爆的跑道,但是到了2023年,二手游戏玩家更看重游戏玩法方式。

与闲鱼平台传统C2C方式不一样,近些年,二手回收买卖C2B2C方式,变成更加符合顾客习惯性的主力。

C2B2C方式其实就是服务平台立即做为回收利用方,从客户手中买下来被淘汰产品,再在平台上来出售。这种方式受到越来越多二手平台选用,其中就有走走、回收宝等众多二手平台。

这类C2B2C回收利用方式最大的一个利端,便是顾客不会再用和顾客议价,直接跟服务平台官方网联络,交易过程更简约。十分适用不容易讨价还价、不清楚销售市场价位顾客。

从C2C到C2B2C,二手电商持续产生根本性的更改。在监管日趋严格,领域合规大力加强的大环境下,二手电商依然会不断火爆。

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