跟客户沟通的话术有哪些
2023-02-14 10:55:34趣智分享 【作者:admin1】 【 字体:大 中 小 】
一、拒绝的艺术
1、先生/小姐,感谢您对我公司的XX活动的关注,目前现在我们还没有收到最新的通知,或者迟点再咨询我们;
2、非常感谢您的关注,现在暂时没有开展,请您稍后留意;
3、先生/小姐,非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题,也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作,谢谢!
二、缩短通话
1、您好,为了方便您了解(记忆),我现在将该内容通过短信(邮件)发给您,请您留意查询;
2、因涉及的内容较多,具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解,好吗?
三、如何让客户“等”
1、由于查询数据需要一些时间,不好意思要耽误(您)一点时间;
2、感谢您耐心地等候;

四、记录内容
1、请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)?我们给您记录,方便我们尽快查询处理,感谢您的配合!;
2、谢谢您向我们提供的宝贵意见,我们会将该意见记录向有关部门反映!;
五、结束语
1、祝您生活愉快!
2、祝您中大奖!
3、当客户说他在开车时,结束语:路上要注意安全;
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